问题答案

在订单约定买家付款期限我已汇款,卖家迟迟不发货,怎

“委托交易”有卖家必须遵循的规则,在华强电子网将交易状态修改成“买家已付款”后,卖家在发货期限内未把货物发出,将视为自动取消“委托交易”服务订单。

我是卖家,如果买家一直不确认收货,我是不是就拿不到

请不要担心,买家在签订委托交易服务订单时,有“委托交易”必须遵循的规则,买方在约定的验货期内未确认“确认验货合格,同意放款给卖方”,华强电子网视为买方验货通过,有权将款项支付给卖家。

若买卖双方确认订单后,买家迟迟不汇款,怎么处理?

买家必须遵守“委托交易”服务规则,若华强电子网在订单规定买家汇款期限内没有收到买家的款项,交易双方签订的“委托交易”订单将自动取消。

推介竞标页面具体操作步骤?

1.登陆IBS后台,进入“客户服务”-“推介竞标”

 

2.点击“立即参与竞标”按钮

 

3.选择展示位置,查询竞标起价

 

4.输入与竞标的价格并填写内容即完成竞标

 

《诚信保证服务规则》

供应商和采购商使用诚信保证服务时,应当遵守本规则,超出本规则范围的贸易争议,应由双方自行协商解决,深圳华强电子交易网络有限公司(下称“华强电子网”)不接受此类争议的处理。
您同意:您使用诚信保证服务即表示您同意华强电子网有权处理争议,但华强电子网并非司法机关,华强电子网处理争议完全基于您的委托,华强电子网不保证争议处理结果符合您的期望,亦不对争议处理结果承担任何责任。
本规则只适用于中华人民共和国大陆境内交易产生的争议,涉及到国际交易争议的,另案处理。
一、诚信保证服务定义
1.诚信保证服务
诚信保证服务是指供应商以保证金的形式,对交易进行保证,采购商可以通过下保证单的形式,在华强电子网留下供应商的保证承诺,若交易后出现交易纠纷,采购商可以提供相关证明材料向华强电子网发起投诉,由华强电子网充当第三方的角色,对举证进行核实并判责,维护双方的正当利益。
2.诚信联保服务
诚信联保服务是指供应商在已享有了诚信保证服务的基础上,联合其他诚信保证服务的特定会员组成一种利益共享、风险共担的诚信保证服务团体的新模式。
3.保证金
保证金是指供应商根据本规则缴存并冻结在华强电子网,并授权华强电子网处置的用于诚信保证服务的资金。
4.联保保证金
联保保证金是指供应商组成诚信联保团后,单个成员所享受的累加保证金。
5.保证单
保证单是指采购商根据诚信保证服务有关规则向供应商发起的,用以保障买卖交易,带有供应商的交易保证承诺及保证金额的投保单据。
6.授信
保证金授信是指华强电子网根据供应商信誉情况授予一定额度的保证金,不可取出。
二、诚信保证服务说明
1.保证金的预存
1) 供应商缴纳一定数额的诚信保证金到华强电子网,首次预存保证金不得低于人民币2000元,且为整千;
2)供应商在华强电子网的总保证金不得低于人民币2000元;
3) 保证金可随时追加,追加金额为以人民币元为单位的整数即可,也可以申请退还,但不支持减额。
2.保证金的申退
1)供应商在加入诚信保证服务之日起1年内,不受理退出;保证单在有效期内,不受理退出;供应商被投诉,保证单处于举证期内,不受理退出。
2)除上述条款所列举的情形外,华强电子网在收到有效退保申请后10个工作内退还保证金(需要供应商提供银行账号,不支持现金退款)。
3)申退后保证金标识以及相关权利随之消失。
4) 申退后6个月内不得重新申请
3.保证单操作流程
1)采购商对诚信保证的库存信息有采购意向时,可填写诚信保证单发起投保,并发送给供应商确认。
2)在供应商确认后,保证单开始生效,华强电子网冻结相应的诚信保证金。
3)在保证期内采购方无投诉或者手动完成保证服务,保证金解冻;如果有投诉,则在投诉后30天内双方进行举证,此期限内双方可随时和解并撤销投诉。举证期结束后5天内,华强电子网进行判责,并下发《调解责任书》,对保证金进行划拨。华强电子网另外收取责任方赔付金额20%的服务费。
4)任何一方对华强电子网的判责存在异议,双方将通过司法途径或者协商的方式解决纠纷(60天期限),最终结果以司法判决和双方的协商结果为准。
5)若最终双方无法达成一致,华强电子网将根据《调解责任书》进行保证金的划拨。
4.诚信联保服务的申请
1) 申请条件
已参与了诚信保证服务的商家,且诚信保证金额相同;无冻结中的诚信保证金,且无投诉记录;同一会员ID同一时间只能参与同一个诚信联保团体,但退团后可以重新加入原来的诚信联保团体,或者加入其它诚信联保团体;每个诚信联保团体人数最多为5个。
2) 邀请其他会员参与诚信联保服务
邀请其他会员参与诚信联保服务时,如果主动邀请会员不在任何诚信联保团体中时,则在被邀请的会员符合申请条且确认同意后,该诚信联保团体即组建成功;如果主动邀请会员已经与其他会员组建诚信联保团体,则除被邀请会员确认同意外,还必须取得该团体中其他会员的确认同意后,被邀请会员方可成功参与该诚信联保团体。
3) 商户申请参与已有诚信联保服务团体
符合参与诚信联保服务规则的商户还可以申请参与已经组建成功的诚信联保团体,经原团体中的所有商户确认同意后,即可成功参与该诚信联保团体。
5.诚信联保服务的取消
1)在选择退出诚信联保服务时,团体内所有会员必须无冻结进行中的诚信保单;
2) 当参与诚信联保团体的会员数少于2个时,该诚信联保团体默认取消。
3)成功退出后,退出诚信联保服务的会员撤销其参与联保的保证额度,恢复其原有额度。同时根据规则调整联保团体保额。
4)参与诚信联保服务的商户申退保证金时,必须在退出诚信联保团体后方可按照诚信保证服务退回诚信保证金。
6.诚信联保的保额
1)诚信联保团体组建成功后,团体中每一个成员的诚信保额调整为所有成员保证金的累加;
2)诚信联保团体中成员同时进行中的诚信保单总额不得大于该团体的诚信联保总额;
3)会员加入诚信联保团体后,后续增加的诚信保证金也将计入诚信联保团体保额中。
7.诚信联保的赔付规则
1)参与诚信联保服务的用户存在投诉时且赔付成立时,当其赔付金额小于等于自缴保证金时,则直接从其自缴保证金中扣除,但该团体的保额减少;当赔付金额大于自缴保证金,则被投诉会员须在7天内补齐赔付金额。若被投诉成员未在规定期限内补齐保证金,将被视为违约行为,华强电子网保留暂停其一切服务的权利。
2) 因被投诉成员未按时补齐赔付金额,不足部分将全部由团内其他成员按平均扣除。
3)发生赔付后,诚信联保成员须保证剩余保障金总额大于等于2000元,否则清退出诚信联保服务。
三、其他
1)华强电子网有权在必要时对本规则做出修正;
2)双方如出现违反中华人民共和国法律法规或各商业条例而产生的后果,由双方自行承担相应责任;
华强电子网对以上各项条款拥有最终解释权。